الجنس : المشاركات : 435المـكـان : سيهاتنقاطي : 100
موضوع: اذا نسيت الرقم السري للجوال الأحد 10 فبراير - 17:06
إذا نسيت الرقم السري أو تقفل عليك الجوال PIN & PUk راجع أي مكتب ويعطيك الأرقام ألسريه ولا تغير شريحة ]ولا تضيع الأرقام المخزنة
ـــــــــــــــــــــــــــــ
نظراً لوجود العديد من المشاكل التي تواجه بعض العملاء نتيجة فقدان الرقم]السري :PIN & PUKالخاص بفتح الشريحة مما يترتب عليه فقدان الكثير من المعلومات والبيانات المحفوظة على شريحة العميل والتي قديصعب عليه استرجاعها مرة أخرى، ومن منطلق حرص الشركة على العميل وتقديم الخدمات المتميزة للمحافظة على العملاء، فقد تم التوجه الىإمكانية إعادة فتح الرقم السري على أن يتم ذلك في أضيق الحدود بعد التأكد من هوية العميل
ــــــــــــــــــــــــــــــــــالأرقام السرية تتيح إمكانية فتح الجهاز وتنفيذ مكالمات والإضرار بالعميل مادياً مما يحتمعدم وصولها إلى طرف آخر
يجب على الإدارات المعنية بتقديم هذه الخاصية وضع الآلية المناسبة لضمان عدم وجود تجاوزات من الموظفين عند تقديم الخاصةe
يجب على الموظف الحرص وتوخي الدقة للتأكد من هوية العميل ونظامية طلبة للحصول\ الموظف الذي لا يلتزم بتطبيق الإجراء النظامي سيكون عرضة للمسائلة القانوني لكي تتم الاستفادة لأكبر عدد ممكن من العملاء فسيتم إتاحة هذه الخدمة لجميع عملاء الجوال( عادي / مسبقة الدفع
زهور الحمراء عضو نشيط
الجنس : المشاركات : 69المـكـان : سيهاتنقاطي : 100
موضوع: رد: اذا نسيت الرقم السري للجوال الأحد 10 فبراير - 23:58
